Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúas con nuestros servicios:

2.1 Datos que tú nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, empresa u organización a la que perteneces.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
• Datos del negocio: industria, tamaño del equipo, canales de comunicación activos y necesidades específicas que compartes durante la sesión de diagnóstico.
• Mensajes y comunicaciones: contenido de los mensajes que envías a través de WhatsApp, formularios de contacto o correo electrónico.

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
• Datos de dispositivo: tipo de dispositivo (móvil, tablet, escritorio), resolución de pantalla e identificadores del dispositivo.
• Datos de interacción: clics, desplazamientos y comportamiento general dentro del sitio web.
• Cookies y tecnologías similares: detalladas en la sección 6 de esta política.

2.3 Datos de interacción con Agentes de IA

Si interactúas con alguno de los agentes de IA que demostramos en el sitio (como el Demo Barbería u otros), se pueden registrar las conversaciones con el fin de mejorar el funcionamiento del servicio y ofrecer soporte técnico a nuestros clientes.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

El tratamiento de tus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para prestar el servicio contratado (desarrollo del agente de IA, soporte y seguimiento).
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y de marketing, el cual puedes retirar en cualquier momento.
• Interés legítimo: para el análisis de uso del sitio, mejora de nuestros servicios y la gestión de la relación comercial con prospectos y clientes.
• Obligación legal: cuando la normativa aplicable nos exige conservar o tratar determinados datos (p. ej., datos de facturación).

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: durante toda la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo legalmente exigido (generalmente 5 años).
• Datos de prospectos: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que expreses tu deseo de no ser contactado antes.
• Datos de navegación y cookies: entre 30 días y 2 años, según el tipo de cookie (detallado en la sección 6).
• Comunicaciones por WhatsApp: durante el período de prestación del servicio más 12 meses adicionales para soporte y resolución de disputas.
• Datos de facturación: el período exigido por la normativa fiscal aplicable (generalmente 5 a 7 años).

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el comportamiento de los usuarios.

Tipos de cookies que utilizamos

Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads)

Este sitio web utiliza el Meta Pixel de Meta Platforms, Inc. Esta tecnología nos permite:

• Medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram.
• Crear audiencias personalizadas basadas en las visitas al sitio.
• Optimizar la entrega de anuncios hacia personas con mayor probabilidad de interés en nuestros servicios.

Puedes controlar las preferencias de publicidad de Meta en facebook.com/ads/preferences.

Asfalto Digital no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, puede ser necesario compartirlos con los siguientes proveedores de servicios que nos ayudan a operar:

Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden utilizar tus datos para prestar el servicio específico para el que han sido contratados. Cuando se realicen transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas (como cláusulas contractuales estándar).

Adicionalmente, podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

Dependiendo de la normativa aplicable en tu país de residencia, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos y obtener una copia de ellos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en interés legítimo.
• Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación accidental, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a los datos exclusivamente al personal que necesita conocerlos para prestar el servicio.
• Uso de proveedores de confianza con certificaciones de seguridad reconocidas (SOC 2, ISO 27001, etc.).
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad y los sistemas utilizados.
• Procedimientos internos para la detección y notificación de brechas de seguridad.

Los servicios de Asfalto Digital están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años o a la edad mínima legal en su país de residencia para celebrar contratos comerciales.

No recopilamos ni tratamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminarlos de inmediato.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos para que podamos actuar con la mayor rapidez posible.

Asfalto Digital se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Cuando realicemos modificaciones relevantes, lo notificaremos mediante:

• Un aviso destacado en el sitio web con la nueva fecha de vigencia.
• Un correo electrónico a los clientes activos cuando los cambios sean sustanciales.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Versión actual: Mayo 2026.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer alguno de tus derechos o necesitas información adicional sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios: